Déclaration de confidentialité du site web de Quadient

Quadient et ses affiliés (« Quadient », « We », « Our » ou « Us ») s’engagent à respecter votre vie privée. Nous reconnaissons que lorsque vous choisissez de nous fournir des informations personnelles, vous nous faites confiance pour agir de manière responsable.

Cette déclaration de confidentialité du site Quadient (la « déclaration de confidentialité ») décrit nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation des informations recueillies auprès des visiteurs et utilisateurs des sites web, produits et services de Quadient (par exemple, Quadient AR de YayPay et Quadient AP de Beanworks), ainsi que des particuliers de nos anciens, actuels et potentiels clients (« Clients »), partenaires, fournisseurs, consultants, contractuels, les prestataires de services, et les membres du public qui communiquent avec nous (« vous »). Il explique aussi les droits à la vie privée que vous pourriez avoir en lien avec ces activités de traitement.

En lisant cette déclaration de confidentialité, veuillez noter :

Applicabilité : Certaines sections peuvent ne pas s’appliquer à vous selon votre localisation ou le type d’informations personnelles que nous conservons à votre sujet. Autres avis : Cette déclaration de confidentialité peut être complétée ou remplacée par d’autres politiques ou avis de confidentialité (par exemple, l’Avis de confidentialité pour les résidents de la Californie) expliquant comment vos renseignements personnels sont utilisés ou divulgués dans des contextes spécifiques. Lorsque de telles politiques ou avis sont fournis, publiés et/ou référencés, ce sont eux — et non cette Déclaration de confidentialité — qui régiront le traitement de vos renseignements personnels dans ces contextes. Sites web tiers : Nos sites web, portails web et autres services numériques (collectivement, les « sites web ») peuvent contenir des liens vers des sites tiers que Quadient n’exploite pas, ne contrôle pas ou n’approuve pas. Une fois que vous quittez nos sites Web, nous ne sommes pas responsables de la protection et de la confidentialité de toute information que vous fournissez. Veuillez consulter les politiques de confidentialité de ces sites tiers et, si nécessaire, les contacter directement au sujet de leurs pratiques en matière de confidentialité.

Le responsable des données de vos renseignements personnels (c’est-à-dire l’entité qui détermine l’utilisation de vos données personnelles) en vertu de cette Déclaration de confidentialité est Quadient SA, sauf si :

Vous interagissez avec ou recevez des services d’une autre entité Quadient ou; Une entité différente a été identifiée dans une autre déclaration de confidentialité. Dans ces cas, l’autre entité identifiée ou avec laquelle vous interagissez ou qui vous fournit des services sera le contrôleur

Veuillez sélectionner une région et un pays pour consulter l’adresse enregistrée et les coordonnées de l’entité ou des entités Quadient situées dans chaque pays.

Parfois, nous pouvons vous demander de nous fournir volontairement des renseignements personnels. Généralement, cette information est demandée lorsque vous vous inscrivez à un service en ligne, que vous recevez des services de Quadient ou dans le cadre d’une transaction en ligne.

Les renseignements personnels recueillis par Quadient peuvent inclure, sans s’y limiter, les éléments suivants :

Données d’identité : Prénom, nom de famille, nom d’utilisateur ou identifiant similaire, et titre. Données de contact : Informations de facturation, adresse de facturation, adresse courriel et numéros de téléphone. Données financières : compte bancaire et détails de carte de paiement. Données de transaction : Détails sur les paiements vers et depuis vous ainsi que d’autres détails ou autres offres que vous avez achetées chez nous. Données techniques : Vos données de connexion; d’autres données sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site Web et à votre adresse IP sont identifiées et enregistrées. Données d’utilisation : Navigation sur le site web, vos intérêts, préférences, commentaires, formulaires Web comme les pages de contact et réponses aux sondages. Données marketing et communications : Vos préférences pour recevoir du marketing de notre part, y compris la démonstration de produit, l’inscription à un webinaire ou un autre événement, lors d’appels téléphoniques avec des représentants des ventes, lorsque vous contactez le service à la clientèle et nos tiers, ainsi que vos préférences de communication. Données de service : En fournissant les services, nous traitons au nom de nos clients les informations que ces derniers fournissent lorsqu’ils appellent, textent ou discutent en ligne avec eux. Ces données peuvent nous être transférées pour traitement par nos clients (« données de service ») après la signature d’un accord de protection des données approprié avec notre client. Nos clients contrôlent l’information dont ils ont besoin pour leur permettre d’utiliser les services afin de gérer et de recouvrer les montants dus à nos clients par la « gestion des comptes clients ». Lorsque les données de service d’un client nous sont transférées pour traitement, nous ne collecterons que les informations que nos clients nous ont demandé de recueillir pour leur permettre d’utiliser les services (par exemple, permettant des communications de collecte de revenus entre les clients et leurs clients). Données agrégées : Nous recueillons, utilisons et partageons également des données agrégées telles que des données statistiques ou démographiques pour n’importe quelle fin. Les données agrégées peuvent provenir de vos données personnelles, mais ne sont pas considérées comme des données personnelles en droit, car ces données ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger vos données d’utilisation pour calculer le pourcentage d’utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique du site web. Cependant, si nous combinons ou relions les données agrégées à vos données personnelles afin qu’elles puissent vous identifier directement ou indirectement, nous considérons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à cette Déclaration de confidentialité. Informations sur l’activité Internet ou d’autres réseaux électroniques : Ces informations sont nécessaires au bon fonctionnement de nos sites Web et de leurs services, ainsi qu’à des fins d’analyse interne des affaires telles que la mesure d’audience. Pour plus d’informations sur les témoins et autres technologies de collecte de données, veuillez lire la politique sur les témoins applicables au site Web auquel vous avez accès. Exemples : adresse IP, type d’appareil, type de navigateur, langue, historique de navigation, informations sur vos interactions avec nos sites Web et leurs services. Informations personnelles sensibles : Nous vous demandons de ne pas nous envoyer et de ne partager aucune information personnelle sensible (par exemple, pièces d’identité délivrées par le gouvernement, informations liées à l’origine raciale ou ethnique, opinions politiques, religion ou autres croyances, données de santé, génétiques ou biométriques, antécédents criminels ou adhésion syndicale). Informations provenant d’enfants : Quadient ne collecte ni ne sollicite sciemment d’informations personnelles auprès de personnes de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas nous envoyer d’informations personnelles à votre sujet. Si nous apprenons que nous avons recueilli des renseignements personnels d’un enfant de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces informations aussi rapidement que possible. Si vous croyez que nous pourrions avoir des informations provenant d’un enfant de moins de 13 ans ou à son sujet, veuillez nous contacter.

Dans la plupart des cas, nous recueillons vos renseignements personnels directement auprès de vous, par exemple lorsque vous nous contactez par téléphone ou en personne, remplissez un formulaire ou un sondage, offrez des services, vous inscrivez à un compte ou demandez à recevoir du matériel et de l’information marketing.

Parfois, nous pouvons aussi obtenir des renseignements personnels à votre sujet auprès d’autres sources que vous dirigez ou autorisez à partager avec nous, comme des représentants autorisés ou des organisations affiliées, nos partenaires, collaborateurs et fournisseurs de services. Nous recueillons également de l’information provenant de sources accessibles au public telles que des sites web, des médias sociaux et d’autres plateformes numériques. De plus, si vous utilisez nos sites Web, nous pourrions recueillir des informations à partir de votre ordinateur ou d’un autre appareil grâce à l’utilisation de témoins et d’autres technologies de collecte de données. Pour plus d’informations sur les témoins et autres technologies de collecte de données, veuillez lire « Notre politique sur les témoins » plus loin dans ce document.

Les usages pour lesquels nous utilisons vos renseignements personnels à des fins commerciales et commerciales sont décrits dans cette section. Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir vos informations personnelles; Cependant, ce faisant, il se peut que vous ne puissiez pas poursuivre votre relation ou vos interactions avec nous, ni utiliser certains services. Les points suivants décrivent plus en détail les raisons pour lesquelles Quadient peut utiliser vos renseignements personnels. Pour vous offrir des services et répondre à vos demandes de Quadient, par exemple un produit ou un service, un rappel ou des documents marketing spécifiques, nous utiliserons les renseignements personnels que vous fournissez pour traiter et livrer vos commandes. Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour soutenir des produits ou services que vous avez achetés chez nous, comme vous informer d’une mise à jour ou d’une correction produit. Nous pouvons combiner vos informations avec celles provenant d’autres interactions avec vous afin de vous fournir des suggestions plus précieuses en matière de support produit. Utilisation d’outils automatisés et supportés par l’IA. Quadient peut utiliser des outils automatisés ou soutenus par l’IA dans des contextes limités tels que le support des services, l’analytique, la sécurité, l’optimisation de contenu et les opérations internes. Lorsque de tels outils sont utilisés de manière significative à des individus ou à des obligations légales de transparence, Quadient devrait fournir des avis supplémentaires décrivant l’utilisation pertinente de l’IA, son objectif et les garanties applicables. Lorsque les utilisateurs interagissent directement avec une interface, un assistant ou un chatbot compatible avec l’IA, ou lorsque le contenu présenté est celui qui est généré par l’IA ou manipulé matériellement par l’IA, Quadient doit fournir une divulgation ou un étiquetage approprié lorsque la loi l’exige. Quadient devrait maintenir des processus internes de gouvernance pour les usages des sites web et des services numériques de l’IA, y compris la formation du personnel, les processus d’approbation pour de nouvelles fonctionnalités d’IA et les procédures d’escalade pour les incidents ou plaintes impliquant des résultats soutenus par l’IA. Quadient n’a pas l’intention de s’appuyer uniquement sur le traitement automatisé pour prendre des décisions qui produisent des effets juridiques ou d’effets tout aussi significatifs sur les individus dans le contexte des sites web ou des services numériques, sans les garanties appropriées lorsque la loi l’exige. Pour vous inscrire comme nouveau client ou lorsque vous participez à un concours ou à un autre événement promotionnel, nous pouvons utiliser votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse courriel afin d’administrer le programme et d’aviser les gagnants. Nous avons l’intention de continuer à améliorer le contenu et la fonction de nos sites Web. Pour cette raison, nous pouvons surveiller les habitudes de trafic des clients et l’utilisation du site web afin de nous aider à améliorer la conception et la mise en page de notre site et de fournir du contenu qui vous intéresse. Nous utilisons les adresses IP de tous les visiteurs des sites web pour calculer leur niveau d’utilisation, aider à diagnostiquer les problèmes avec les serveurs du site web et administrer les sites web. Nous pouvons aussi utiliser des adresses IP pour communiquer ou bloquer l’accès des visiteurs qui ne respectent pas nos Conditions d’utilisation. Pour gérer notre relation avec vous, qui comprendra; vous aviser des modifications apportées à notre déclaration de confidentialité; pour vous demander de remplir un sondage. Gérer la sécurité de nos sites web, réseaux et systèmes. Promouvoir nos produits et services ou produits et services connexes et adapter les activités de marketing et de vente. Cela peut inclure le marketing direct électronique général et personnalisé ainsi que la publicité ciblée concernant nos produits et services. Vous pouvez recevoir des communications marketing de Quadient. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications par les méthodes décrites dans la section VOS DROITS de cette politique, en sélectionnant le bouton Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles, ou en affichant un signal de préférence de désinscription via le Contrôle mondial de la vie privée, comme l’exige la loi applicable. Vous pouvez aussi recevoir du matériel marketing si vous figurez sur une liste acquise légalement par Quadient ou si vos informations nous ont été transmises par un tiers ou un collègue autorisé. Lorsque vous participez à un programme de recommandation, nous pouvons utiliser votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse courriel afin d’administrer le programme, valider l’admissibilité, aviser les gagnants et offrir tout bonus ou bénéfice associé. Offres promotionnelles de notre part : Nous pouvons utiliser votre identité, vos coordonnées, vos données techniques et d’utilisation pour vous donner une idée de ce que nous pensons que vous pourriez vouloir ou avoir besoin, ou ce qui pourrait vous intéresser. C’est ainsi que nous décidons quels produits, services et offres pourraient être pertinents pour vous. Pour se conformer aux lois et règlements applicables.

Quadient peut partager vos données personnelles avec d’autres affiliés Quadient, des fournisseurs de services tiers, selon les obligations légales et contractuelles de Quadient.

Partager au sein de Quadient :

Les employés dûment autorisés d’autres entités Quadient peuvent accéder à vos renseignements personnels aux fins énoncées dans cette Déclaration de confidentialité, uniquement dans la mesure nécessaire pour servir ces objectifs et limités aux employés qui ont besoin de ces informations pour remplir leurs fonctions — y compris le soutien administratif, opérationnel, technique produit/solution et activités marketing dans le contexte des activités mondiales de Quadient.

Partager en dehors de Quadient :

Nous pouvons partager des renseignements personnels avec les types de tiers suivants à des fins commerciales :

Les fournisseurs de services tiers traitent les données personnelles au nom de Quadient, par exemple pour traiter les cartes de crédit et les paiements, les livraisons, gérer et entretenir nos données, distribuer des courriels, faire des recherches et des analyses, gérer la promotion de la marque et des produits ainsi que fournir certains services et fonctionnalités. Pour plus d’informations sur nos sous-traitants utilisés dans nos solutions. Vous pouvez soumettre une demande sur privacyteam@quadient.com. Marketing tiers : Lorsque le profilage, le ciblage ou d’autres outils décisionnels soutenus par l’IA sont utilisés, Quadient devrait mettre en place des contrôles proportionnels au risque pertinent, ce qui peut inclure la revue humaine si nécessaire, le dépistage d’erreurs matérielles, les traces de changements de système, ainsi que des mécanismes de désinscription ou de transparence légalement requis. Quadient Partner : Les données personnelles recueillies lors de votre inscription et de votre participation à un webinaire ou à un événement organisé par Quadient sont traitées pour gérer votre participation et vous fournir des informations liées à l’événement. Quadient peut partager certaines de ces données (comme votre nom, nom de famille, adresse courriel et titre de poste) avec des partenaires d’affaires qui participent ou co-organisent le webinaire et/ou l’événement, afin d’assurer une bonne organisation et un suivi. Ces partenaires agissent à titre de responsables des données pour leurs propres fins. Services Open Banking (au Royaume-Uni seulement) : Si vous connectez un compte bancaire britannique grâce à notre intégration Open Banking dans le produit Quadient AP, ce service est fourni par Plaid. Quadient CXM UK Ltd est un agent de Plaid Financial Ltd., une institution de paiement autorisée réglementée par la Financial Conduct Authority en vertu du Règlement sur les services de paiement de 2017 (numéro de référence de l’entreprise : 804718). Plaid vous offre des services d’information de compte réglementés via Quadient CXM UK Ltd en tant qu’agent. Autres tiers : (i) selon l’exigence de la loi pour se conformer à une demande gouvernementale, des assignations à comparaître, une ordonnance du tribunal ou une loi applicable; (ii) empêcher les utilisations illégales de sites web et applications Quadient ou les violations des conditions d’utilisation de nos sites web et de nos applications ainsi que de nos politiques; (iii) des conseillers (comme des vérificateurs externes, des avocats et des parties similaires) et nous défendre contre les réclamations de tiers; et (iv) aider à la prévention ou à l’enquête sur la fraude (par exemple, contrefaçon), (V) la réorganisation, fusion, vente, coentreprise, cession, transfert ou autre cession de tout ou partie de notre entreprise, de nos actifs ou de nos actions (y compris dans le cadre de toute faillite ou procédures similaires).

Lorsque nous faisons appel à des tiers pour le traitement de toute information personnelle, nous mettons en place des protections contractuelles et techniques raisonnables limitant l’utilisation de ces informations aux fins spécifiées par Quadient, comme expliqué dans notre Avis de confidentialité de la CCPA.

Les produits et services de Quadient sont principalement destinés aux entreprises et aux entreprises. Lors de la collecte d’informations, nous vous demandons de fournir des renseignements liés à l’entreprise. Lorsque les lois applicables exigent un fondement légal pour le traitement des données personnelles, nous veillons à ce que ces données ne soient traitées que lorsqu’une base juridique valide existe. Les bases les plus courantes pour le traitement sont :

Nécessité contractuelle : Nous devons traiter vos données pour exécuter un contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons déjà conclu avec vous. Intérêts légitimes : : Le traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes, à condition que vos intérêts et droits fondamentaux ne l’emportent pas. Ces intérêts incluent : • Tenir des dossiers précis et communiquer efficacement avec vous, y compris répondre à vos demandes. • Gestion des processus pré-litigieux et litigieux. • Prendre des mesures contre les violations identifiées. • Gérer des litiges ou des procédures judiciaires. • Assurer la sécurité de nos sites Web, réseaux et systèmes. • Analyser, développer, améliorer et optimiser l’expérience utilisateur de nos sites web, produits et services. • Dans certains cas, envoyer des communications marketing et des bulletins d’information... Obligations légales ou réglementaires : Nous pouvons traiter des données personnelles pour respecter les exigences légales, comme répondre à des assignations ou autres procédures légales, ou traiter des demandes de désinscription. Consentement : Lorsqu’ils sont obtenus auprès d’individus, nous comptons sur le consentement pour des activités de traitement spécifiques. Vous avez le droit de retirer votre consentement aux communications marketing à tout moment en nous contactant. En cas de retrait, nous conserverons vos données uniquement pour répondre aux demandes soumises via WebForms.

À tout moment, vous pouvez choisir de vous désinscrire de nos communications marketing en cliquant ici ou en suivant le lien de désabonnement dans tout courriel marketing que vous avez reçu. Si vous vous désabonnez du marketing, nous pourrions tout de même vous envoyer des courriels de nature relationnelle ou transactionnelle.

Selon certaines lois telles que le RGPD et le RGPD du Royaume-Uni, vous pouvez avoir les droits suivants concernant vos renseignements personnels :

• Votre droit d’accès. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de fournir des informations claires, transparentes et compréhensibles sur la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, ainsi que des copies de vos renseignements personnels. Il existe certaines exemptions, ce qui signifie que vous ne recevrez pas toujours toutes les informations que nous traitons.

• Votre droit à la rectification. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de corriger des informations que vous jugez obsolètes ou inexactes, ainsi que le droit de nous demander de compléter des informations que vous jugez incomplètes.

• Votre droit de supprimer vos informations personnelles. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de supprimer vos informations personnelles dans certaines circonstances.

• Votre droit à la restriction du traitement. Vous pourriez avoir le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos renseignements personnels, pendant une période limitée, dans certaines circonstances.

• Votre droit de vous opposer au traitement. Vous pouvez avoir le droit de vous opposer au traitement, auquel cas, Quadient ne traitera plus vos renseignements personnels à moins que Quadient ne démontre des motifs légitimes et impérieux qui l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés, tels que le respect d’une obligation légale ou l’établissement, l’exercice ou la défense de réclamations juridiques.

• Votre droit à la portabilité des données. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous transférions les informations que vous nous avez données d’une organisation à une autre ou de vous les transmettre.

• Droit de retirer votre consentement. Si nous traitons vos renseignements personnels sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement, sans que ce retrait n’affecte la légalité des opérations de traitement précédemment effectuées.

• Droit de fermer votre compte. Si vous recevez nos services via des comptes en ligne, vous avez le droit de fermer vos comptes. Nous supprimerons ensuite ou anonymiserons vos informations personnelles associées à vos comptes, sauf indication contraire selon les lois applicables.

Vos droits en vertu de la Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) :

La CCPA offre aux personnes résidant en Californie certains droits concernant leurs renseignements personnels : Cliquez ici pour notre Avis de confidentialité de la CCPA.

Droit de savoir. Vous avez le droit de demander : (1) les informations personnelles spécifiques que nous avons recueillies à votre sujet; (2) les catégories d’informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet; (3) les catégories de sources à partir desquelles les informations personnelles sont recueillies; (4) les catégories d’informations personnelles à votre sujet que nous avons vendues ou partagées et les catégories de tiers à qui ces informations personnelles ont été vendues ou partagées; (5) les catégories d’informations personnelles à votre sujet que nous avons divulguées à des fins commerciales et les catégories de tiers à qui ces renseignements personnels ont été divulgués à des fins commerciales; (6) l’objectif commercial ou commercial de collecter, divulguer, vendre ou partager des informations personnelles; et (7) les catégories de tiers à qui nous divulguons des renseignements personnels. Notre réponse couvrira la période de 12 mois précédant la réception d’une demande vérifiable, à moins que vous ne demandiez une période plus longue. Droit de supprimer. Vous avez le droit de demander l’effacement ou la suppression de certaines informations personnelles recueillies ou maintenues par nous. Comme décrit ici, nous supprimerons vos renseignements personnels de nos dossiers et demanderons à tout fournisseur de services (tel que défini par la loi applicable) de supprimer vos renseignements personnels de leurs dossiers. Cependant, nous ne sommes pas tenus d’accepter une demande de suppression si une exemption s’applique en vertu de la loi. Correct à corriger. Vous avez le droit de corriger les inexactitudes dans vos renseignements personnels, en tenant compte de la nature de ces renseignements et des fins pour lesquelles nous les traitons. Nous ferons des efforts commercialement raisonnables pour corriger les informations personnelles inexactes selon vos directives. Droit de limiter l’utilisation et la divulgation. Vous avez le droit de limiter notre utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels sensibles à l’utilisation nécessaire pour fournir nos services et nos produits selon votre demande, ou selon la loi autrement permise. Nous n’utilisons ou divulguons des renseignements personnels sensibles que pour des fins permises par la CCPA et auxquelles le droit de limitation ne s’applique pas. Droit de se retirer. Un résident californien a le droit de demander à Quadient de cesser de partager des informations personnelles avec des tiers pour la publicité comportementale intercontextuelle.  Un résident californien a aussi le droit de se retirer de cette publicité ciblée en sélectionnant le bouton Ne pas vendre ou partager mes renseignements personnels, ou en affichant un signal de préférence de désinscription via le Contrôle mondial de la vie privée. Les données personnelles des témoins peuvent être gérées via le Centre de préférences de confidentialité Quadient, accessible en sélectionnant Paramètres des témoins sur le site Web. Non-discrimination. Vous avez le droit de ne pas subir de traitement discriminatoire de notre part en raison de l’exercice de ces droits. Nous n’offrons pas d’incitatifs financiers ni de différences de prix ou de service, et nous ne discriminons pas les consommateurs, employés, demandeurs ou travailleurs autonomes pour l’exercice de leurs droits en vertu de la loi applicable

Selon votre pays de résidence et le pays où l’entité Quadient traitant vos renseignements personnels est établie, vous pourriez avoir des droits locaux supplémentaires concernant notre traitement de vos renseignements personnels. Veuillez noter que certaines des informations personnelles que nous recueillons, utilisons et divulguons peuvent être exemptées des droits mentionnés ci-dessus. Pour exercer vos droits décrits ci-dessus, veuillez nous soumettre une demande d’accès vérifiable par l’intermédiaire de :

En utilisant le centre des préférences, écrivez-nous à : PrivacyTeam@Quadient.com, ou appelez-nous au +1 800-636-7678

Nous répondrons à vos demandes dans le délai prescrit par les lois applicables. Dans certaines circonstances, Quadient peut vous demander des informations précises pour confirmer votre identité et assurer l’exercice de vos droits. Il s’agit d’une mesure de sécurité pour protéger les renseignements personnels. Nous vous aviserons lorsque votre demande sera complétée, si nous refusons votre demande d’exercer vos droits (car, par exemple, une exception s’applique), ou si des frais sont liés au traitement de votre demande.

Vous pouvez désigner un agent autorisé pour exercer vos droits en votre nom. Dans ce cas, nous devrons également vérifier l’identité de votre agent et obtenir une preuve de votre autorisation. Nous pourrions devoir refuser une demande d’un agent dont l’identité ou l’autorisation nous ne pouvons pas vérifier.

Si vous croyez que Quadient a traité des informations de manière illégale ou porte atteinte à vos droits, ou a enfreint les lois applicables, vous pouvez avoir le droit de porter plainte directement auprès de votre autorité locale de protection des données. Sans limiter le droit de porter plainte directement à une autorité, nous nous engageons à protéger les renseignements personnels, et les plaintes peuvent être adressées directement à nous.

Quadient prend les précautions appropriées pour protéger les informations personnelles de nos utilisateurs.

Quadient est une entreprise opérant dans 29 pays, et vos informations personnelles peuvent être accessibles ou partagées avec nos affiliés, fournisseurs de services, partenaires, collaborateurs et organismes de réglementation dans divers pays pour les besoins spécifiés dans cette Politique de confidentialité. Si des renseignements personnels sont transférés à un destinataire de Quadient dans un pays qui n’offre pas un niveau adéquat de protection des renseignements personnels, Quadient prendra des mesures visant à protéger adéquatement les renseignements vous concernant, comme s’assurer que ces transferts soient soumis aux termes des clauses-modèles de l’UE ou de l’IDTA du Royaume-Uni.

Lorsque vous passez des commandes ou accédez aux informations de votre compte, nous offrons l’utilisation d’un serveur sécurisé. Le logiciel serveur sécurisé (TLS) chiffre toutes les informations que vous entrez avant qu’elles ne nous soient envoyées. De plus, Quadient utilise diverses mesures de sécurité techniques et organisationnelles, incluant des outils de chiffrement et d’authentification, pour assurer la sécurité de vos données personnelles. Vos données personnelles sont traitées dans des réseaux sécurisés et ne sont accessibles qu’à un nombre limité de personnes disposant de droits d’accès spéciaux à ces systèmes lorsque nécessaire pour remplir leur fonction.

Quadient se conforme au Cadre de protection des données UE-États-Unis (UE-U.S. DPF) et à l’extension britannique du DPF UE-U.S., ainsi qu’au Cadre suisse-américain. Cadre de protection de la vie privée des données (Suisse-États-Unis, DPF) tel que défini par le département du Commerce des États-Unis.

Nous avons certifié auprès du Département du Commerce des États-Unis que nous respectons les Principes-cadre de la protection des données UE-États-Unis (principes UE-U.S. DPF) en ce qui concerne le traitement des données personnelles reçues de l’Union européenne et du Royaume-Uni, en s’appuyant sur le DPF UE-États-Unis et l’extension britannique du DPF UE-États-Unis.

Nous avons certifié auprès du Département du Commerce des États-Unis que nous respectons les accords suisse-américains. Principes du cadre de la protection de la vie privée des données (Suisse-États-Unis, Principes du DPF) concernant le traitement des données personnelles reçues de la Suisse en s’appuyant sur les Principes Suisse-États-Unis. DPF.  S’il y a un conflit entre les termes de cette Politique de confidentialité pour les employés Quadient et les principes DPF UE-U.S. et/ou les Principes Suisse-États-Unis. Principes du DPF, les principes régissent. Pour en savoir plus sur le programme du Cadre de protection de la vie privée des données (DPF) et pour consulter notre certification, veuillez visiter https://www.dataprivacyframework.gov/

Conformément au DPF UE-États-Unis et à l’extension du Royaume-Uni au DPF UE-États-Unis ainsi qu’au DPF Suisse-États-Unis. Le DPF, Quadient, s’engage à coopérer et à se conformer respectivement aux conseils du comité mis en place par les autorités européennes de protection des données (DPA), du Bureau du commissaire à l’information du Royaume-Uni (ICO) et du Commissaire fédéral suisse à la protection des données et à l’information (FDPIC) concernant les plaintes non résolues concernant notre traitement des données personnelles reçues en s’appuyant sur le DPF UE-États-Unis et l’extension britannique du DPF UE-États-Unis ainsi que sur le DPF Suisse-États-Unis. DPF. Pour tout différend survenant dans le cadre du programme DPF UE-États-Unis, de l’extension britannique au DPF et de l’accord suisse-américain. Programme de cadre de protection de la protection des données qui n’est pas réglé par contact avec les RH ou les étapes mentionnées ci-dessus, dans certaines conditions, les individus peuvent invoquer l’arbitrage contraignant pour certaines réclamations résiduelles non résolues par d’autres mécanismes de réparation. Voir https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/G-Arbitration-Procedures-dpf?tabset-35584=2.

Quadient est soumis aux pouvoirs d’enquête et d’application de la Federal Trade Commission (FTC) des États-Unis, conformément au Cadre de protection de la protection des données.

Quadient est responsable du traitement des renseignements personnels que nous recevons ou transférons par la suite à un tiers agissant comme agent en notre nom. Nous respectons la législation applicable sur la protection des données, y compris les principes DPF pour tous les transferts ultérieurs d’informations personnelles provenant de l’EEE et de la Suisse, y compris les dispositions relatives à la responsabilité liée au transfert ultérieur dans les principes DPF.

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire afin de remplir les objectifs pour lesquels nous les collectons, sauf si la loi l’exige autrement.

Vos informations d’enregistrement seront conservées tant que votre compte sera actif ou nécessaire pour vous fournir des services. Si vous souhaitez demander que nous n’utilisions plus vos informations d’enregistrement pour vous offrir des services, contactez-nous.

Pour déterminer la période appropriée de conservation des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice lié à une utilisation ou divulgation non autorisée de vos données personnelles, les fins pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et la possibilité d’atteindre ces objectifs par d’autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables.

Nous pouvons mettre à jour cette Déclaration de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos pratiques de gouvernance des données et de respecter nos exigences légales. La déclaration de confidentialité révisée sera publiée ici avec une date de révision mise à jour. Nous vous encourageons à revenir régulièrement pour tout changement ou mise à jour. Si nous apportons un changement important à notre Déclaration de confidentialité, nous afficherons un avis en haut de cette page pendant 30 jours. En continuant d’utiliser nos sites Web après l’entrée en vigueur de cette révision, nous considérons que vous avez lu et compris les changements.

Si vous avez des plaintes concernant notre conformité à cette Déclaration de confidentialité, veuillez nous contacter d’abord. Nous enquêterons et tenterons de résoudre les plaintes et litiges concernant l’utilisation et la divulgation de renseignements personnels conformément à la présente politique de confidentialité et à la loi applicable.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité compétente en matière de protection des données si vous êtes résident d’un État membre de l’Union européenne; Royaume-Uni; ou un résident en Californie.

Les cookies (témoins, balises pixel et autres trackers) sont des données envoyées à votre navigateur lorsque vous visitez un site web et sont stockées sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies peuvent stocker les préférences des utilisateurs et d’autres informations. Selon la loi applicable, lors de votre première visite sur nos sites Web et encore une fois si vous supprimez les témoins ou si les témoins expirent ou changent, on vous demandera à quels témoins vous consentirez.

Nous pouvons utiliser les types de témoins suivants sur nos sites Web :

Cookies strictement nécessaires – Essentiels au bon fonctionnement d’un site web, les cookies strictement nécessaires permettent aux utilisateurs de naviguer et d’utiliser les fonctionnalités du site web. En règle générale, ces cookies ne peuvent pas être désactivés, car ils sont indispensables au bon fonctionnement du site web. Cookies fonctionnels – Les sites web peuvent installer des cookies fonctionnels afin de mémoriser les préférences des utilisateurs et de leur offrir une expérience plus personnalisée lors de leurs prochaines visites. Cela inclut des informations telles que la langue, la taille de la police et d’autres éléments personnalisables. Ciblage des témoins – Aussi appelés témoins publicitaires, les témoins de ce genre aident les exploitants de sites web à diffuser des publicités plus pertinentes pour l’utilisateur. Les cookies de ciblage enregistrent des informations qui permettent aux annonceurs d'afficher du contenu en fonction de l'historique de navigation et du comportement en ligne d'un utilisateur. IIls servent également à limiter le nombre de fois où un utilisateur voit une publicité donnée, et les cookies de ciblage sont souvent installés par des réseaux publicitaires tiers. Cookies des réseaux sociaux – Ces cookies sont installés par divers services de réseaux sociaux que nous avons intégrés à notre site afin de vous permettre de partager notre contenu avec vos amis et vos réseaux. Ils peuvent suivre votre navigateur sur d’autres sites et se constituer un profil de vos intérêts. Cela peut affecter le contenu et les messages que vous voyez sur d’autres sites web que vous visitez. Si vous refusez ces cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser ou afficher ces outils de partage. Cookies de performance – Ces cookies recueillent des informations sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec un site web. Les témoins de performance suivent quelles pages ont été visitées, si des erreurs surviennent et les temps de chargement. Ces types de cookies sont généralement utilisés pour améliorer l'expérience utilisateur et les performances du site web. Les cookies analytiques sont un type de cookies de performance utilisés pour améliorer les sites web en recueillant des informations sur la manière dont vous interagissez avec ces derniers ; ces cookies collectent des informations d'une manière qui ne permet pas d'identifier directement une personne, mais sous une forme statistique agrégée ou généralisée, notamment le nombre de visiteurs sur les sites web, leur provenance et les pages qu'ils ont consultées. L'un des cookies analytiques que nous utilisons est Google Analytics.L’aperçu de Google sur les pratiques de confidentialité et les protections des données est disponible à : https://support.google.com/analytics/answer/6004245. Pour refuser d’être suivi par Google Analytics sur tous les sites web, visitez http://tools.google.com/dlpage/gaoptou.

La plupart des navigateurs Web permettent de gérer la plupart des cookies via leurs paramètres. Par exemple, la plupart des navigateurs proposent des procédures simples qui vous permettent de supprimer les cookies existants.Si vous souhaitez configurer le navigateur Web de votre ordinateur ou de votre appareil mobile pour qu'il refuse tous les cookies par défaut, veuillez consulter la page d'aide de votre navigateur pour obtenir des instructions.Si vous refusez tous les cookies, vous pourrez toujours utiliser nos sites Web ; toutefois, cela pourrait affecter le bon fonctionnement de certaines sections de nos sites Web.

Pour des informations spécifiques à la Californie et le suivi, veuillez consulter notre avis de confidentialité de la CCPA.

Si vous avez une question liée à cette Déclaration de confidentialité, veuillez nous contacter. Votre message sera transmis au membre approprié de l’équipe de protection des données de Quadient, comme les agents de protection des données ou les membres de leurs équipes. Si vous résidez en Californie :

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